Toute bonne prise en charge des victimes démarre par son recensement en tant que victime d’acte de terrorisme.

Placée sous l’autorité du Premier ministre, la Cellule interministérielle d’aide aux victimes (CIAV), hébergée au Centre de crise et de soutien du Quai d’Orsay,  coordonne l’action interministérielle de l’Etat dans la prise en charge des victimes.
 

Le rôle de la CIAV est de recenser les victimes au sein d’une liste unique (LUV).
Cette liste permet à la CIAV d’interagir avec les victimes, leurs familles et leurs proches et de s’assurer de leur prise en charge par les services compétents.

La Cellule Interministérielle d’Aide aux Victimes se compose de représentants des ministères de la Justice, de l’Intérieur, de la Santé, des Affaires étrangères, de l’INAVEM et de la FENVAC.

La CIAV est joignable au numéro vert : 0 800 40 60 05.
Un numéro est également joignable depuis l’étranger : 33 1 45 50 34 60.

Depuis sa désactivation (hors période dite de “crise”) la CIAV est remplacée par le 08 Victime : 08 842 846 37.